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GRACIÁN BAENA PLAY · técnica

SYSTEMS LAB · BUILD / PLAY / PROVE

Las ideas,
en acción.

Construyo sistemas que conectan personas, datos y acción. Explora juegos, operaciones de cliente y experiencias de IA en el navegador.

2 experiencias interactivas 1 Help Center en producción 1 ejemplo de agente 4 presencias · app local
SYSTEMS LAB
Personas × datos × sistemas

01 · JUEGOS

Diseñado para explorar.

Dos experiencias interactivas. Abre un proyecto y descubre cómo se siente el sistema en movimiento.

VÓRTICE / LIVE

Entra en el campo.

Activa la experiencia y mueve el cursor dentro de la ventana. Explora sus modos, cambia el ritmo y descubre cómo responde el campo.

La demo se carga al activarla. Puedes detenerla cuando quieras o abrirla en una pestaña propia.

Abrir en otra pestaña ↗ Ver código ↗
Vista previa de Vórtice

02 · IA APLICADA / AIGORITMO

Cuatro presencias. Tu propio espacio.

Una aplicación de conversación con identidad visual, voz y continuidad. Dos compañeros para pensar y crear; dos presencias para explorar una pregunta con una sola carta.

Llama
01 / LLAMA

Llama

La mascota del laboratorio. Conversación, ideas y un punto de curiosidad para empezar.

llama3.2:3b
Qwen
02 / QWEN

Qwen

Un compañero para código y problemas técnicos: explica, ordena y ayuda a construir.

qwen2.5-coder:3b
Arcana
03 / ARCANA

Arcana

Una voz cálida para observar matices. Conversación libre o lectura simbólica de una carta.

Percepción / Carmesí
Arcano
04 / ARCANO

Arcano

Una mirada directa y serena. Una carta como punto de partida, con espacio para profundizar.

Tiempo / Titanio
APP LOCAL / CÓDIGO PRIVADO

La experiencia vive en tu máquina.

Respuestas progresivas y voz Piper local. El salón de Arcana y Arcano recupera conversaciones y exporta lecturas. Llama y Qwen usan modelos locales; los canales de Arcana y Arcano dependen de la configuración.

Abrir mi app local ↗

Requiere Aigoritmo en marcha en este equipo, puerto 8001. Esta página presenta el proyecto; no aloja el chat.

Elige una presenciaConversa a tu ritmoEscucha y guarda el hilo

03 · CUSTOMER SUCCESS

De la intención a la resolución.

Un caso real de Customer Operations: conocimiento, organización del soporte y herramientas alrededor de Zendesk. El Help Center es público; los flujos internos no lo son.

LIVE BODYTONE · ZENDESK

Bodytone Support OS

La web de ayuda la diseñé yo. Zendesk es el motor. El cliente no escribe al vacío: elige intención, deja rastro, y el equipo recibe contexto.

  1. 01
    CanalEl cliente elige. No adivina el buzón.
  2. 02
    CriterioQué es urgente. A quién va. En qué idioma.
  3. 03
    AcciónEl sistema consulta. No recita un guion.
  4. 04
    CierreTicket con contexto. Nadie pide que lo cuente otra vez.
01

Support

La puerta pública. Formularios, intenciones, seguimiento. El cliente sabe dónde está su caso.

02

Success

Menos tickets repetidos. Más adopción. El dato llega al equipo que puede actuar.

03

Ops

El agente consulta sistemas. No improvisa. Escala con contexto.

EJEMPLO DEMO · SIN CLAVES

Un agente, de ejemplo

Así se siente el canal cuando hay un agente: envío, factura, ticket, un archivo. No es el sistema en producción. El de verdad es el Help Center de arriba.

Pantalla completa →

Lo que aburre

  • Un bot que pide perdón y pasa el marrón.
  • El cliente cuenta la historia dos veces.
  • El trabajo no se fue. Solo llegó más tarde.

Lo que yo monto

  • Lee, consulta, actúa. Escala solo con contexto.
  • El cliente no se repite. El agente no adivina.
  • Eso ya está en producción. El Help Center lo prueba.

Live = se abre ahora. El agente de abajo es un ejemplo, sin backend.